Information garantie
DUREE DE DISPONIBILITE DES PIECES DETACHEES
Conformément à l'article L 111-2 du code de la consommation, la disponibilité des pièces de rechange que nous prévoyons pour un produit réparable est de 5 ans à partir de sa date de fabrication (information mentionnée sur la plaque d'identification). Toutefois, cette disponibilité n'est garantie que dans le pays où le produit a été acheté.
CETTE GARANTIE S'APPLIQUE AUX UTILISATIONS MÉNAGÈRES,
EN AUCUN CAS AUX UTILISATIONS PROFESSIONNELLES.
1 • Dispositions de la garantie
Cette garantie s’applique aux utilisations ménagères,
en aucun cas aux utilisations professionnelles. La garantie devient
nulle et invalide en cas d’utilisation autre que celles préconisées
dans la notice.
Calor assure une garantie contractuelle de 1 an à partir de
la date d’achat, sauf dispositions légales ou contractuelles
plus favorables.
Cette garantie (pièces et main d’œuvre) ne couvre
pas les bris par chute et choc, les détériorations provoquées
par un emploi anormal, les erreurs de branchement, le non-respect
des conditions d’utilisation prescrites dans la notice d’emploi
ou les réparations ou vérifications effectuées
par des personnes non qualifiées par CALOR.
Les dispositions de cette garantie ne sont pas exclusives du bénéfice
au profit de l’acheteur de la garantie légale pour défauts
et vices cachés qui s’applique en tout état de
cause dans les conditions des articles 1641 et suivants du code civil
français.
2 • En cas de réclamation
Nous vous conseillons de porter votre appareil au Centre Service
Après-Vente agréé par CALOR le plus proche (vous
trouverez la liste de ces Centres Service Agréés dans
la rubrique « Où faire réparer
? ») ou de le retourner au magasin où vous l’avez
acheté.
Veillez à faire apposer la date et le cachet de votre revendeur
sur la carte de garantie qui se trouve à l’intérieur
ou sur l’emballage du produit. Il doit être impérativement
joint à l’appareil en cas de réparation sous garantie.
Si vous avez d’autres questions sur nos produits, vous pouvez
contacter :
CALOR
Service Consommateur
BP 15
69131 ECULLY Cedex
Tél. 09 74 50 81 68 (Prix d’un appel local)
Du lundi au jeudi de 8h30 à 18h30
Le vendredi de 8h30 à 17h
Télécopie : 04 37 59 10 20
Vous pouvez contacter notre service consommateur.